どーも、ライターのはなまるです。

タイトルからわかる通り、OCEAN TOKYO Sumny店の陽介さんをべた褒めしていこうと思う。

普段ね、割と厳し目な意見を書いて、ryuから注意される俺なんですが、もう陽介さんが素晴らしすぎたので褒め散らかしていきたい。

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代表の予約ガチで取れない問題

オーシャンと言えば、代表3人がぶち抜けて人気。

三科光平の予約

特に三科さんなんかは予約解放後3分とかでマジで1月分埋まってる。

いよいよ、本気で自分の好きな時間を狙おうと思ったら機械にでもやらせるか、人雇ってポチらせる人海戦術しかなくなってきてる。

マジで人間版Supreme。

クリック戦争に勝ってからがスタートライン。ってかこの人の予約枠を取りまくって誰かに売れるんじゃね。

大学生とかはいいんだけど、高校生、専門学生、社会人は土日を詰められるとキツイ。

高木琢也の予約

高木さんは遊びに出かけてるのと、外の仕事の影響でそもそも営業日が少ない上に、その少ない枠に大量の人たちが押し寄せるから予約は取れない。

時々稀にキャンセルが発生してることはあるけど、自分の行ける日とキャンセルが重なる偶然の確率なんて低いから期待できない。

中村さんはよくわからんが取りにくい。

結局代表3人はわざわざ予約解放の瞬間を狙わないと取れない。

つまりは本人たちのSNSを逐一チェックしないといけない。

高木さんに関してはその価値はあるかもしれないけど、正直三科さんとかにそこまでの価値を感じるかと言われると怪しい。

そこで陽介

そこで本日は予約もそこそこ取りやすい上に、神対応を見せてくれた陽介さんを褒めちぎっていきたいと思う。

名前は陽介。

苗字はホットペッパーに登録する際に入力し忘れたようだ。

というのは冗談だが、高木琢也の弟。

高木が二人いるのは呼びにくいという問題と、職場に実の兄弟（しかも兄が代表）がいるのはコンプラ的に問題だということの配慮だろう。

2週間ぐらい先ならなんとか予約を確保できる。

何が神対応だったかというと。

パーマを巻いてくれた。

パーマを巻いてくれた。

いやね、OCEAN TOKYOみたいな箱のデカイ美容室って大抵パーマとカラーはアシスタント任せなのよ。

こういう言い方するとあれだけど、パーマとカラーは正直、ぼったくりだと思う。

こういう風にしといてって言ってあとはアシスタントに丸投げ。

忙しいからしょうがないとも思うんだけど、回転率重視でお客さんを大事にしてるとは思えない。

だから三科さんとかが苦手な理由がそこなんだけどね。あの人はとことん関与しない。

お客さんのセットも絶対にしないって言ってたし。もちろんしたくないとかじゃなくて、他のお客さんとの兼ね合いがあるからなんだけどね。

カラーはまだしも、パーマに全く関与しないってのはやばいんじゃないかと思う。

ある意味二万円ぐらいのお金をそのスタイリストに払ってるはずなのにアシスタントに払ってることになるから。

特に下手に巻かれるとすぐ取れたりとかするし…。その点1回三科さんで事件が起きた。なんか、これパーマしてる？みたいになった。

別に俺が三科光平の顔面偏差値の高さに嫉妬してるとかそういうのじゃないからな、断じてそういうのじゃないからな！

だから陽介さん指名でパーマメニュー入れた時もあんまり期待してなかった。

ある程度形になればいいかなぐらいの期待値低めで行ったんだ。

ってかSunny店分かりにくすぎな。そこから入るのかよって感じだったわ。

本店の分かりにくさも負けてないけど。

喋り方マジで高木琢也さんにそっくり。本当に兄弟なんだなって思う。見た目はそんなに似てないけど。

結構ちゃんとヒアリングもしてくれた。

そこでいざパーマスタートってなった時がすごかったわ。

アシスタントがメインで時々スタイリストが入るとかは高木さんとか七五三掛さんで体験したことあるんだけど、陽介さんは全部1人でやり始めた。

アシスタントの人はマジでロッドと巻く紙を持つだけみたいな感じ。そこからは陽介さんが1人でやってくれた。

もう俺は涙が出そうだったね。大人になって映画ドラえもんを見て泣きそうになるあの感覚だった。まさか、オーシャンでスタイリストが巻いてくれるなんて。しかも店長クラスが。。

その日からパーマなら陽介さんって心に決めた。高木兄弟すげえよ。

はい。皆さんもね、デカイ美容室でパーマを頼むときは注意した方がいいですよ。

スタイリストがパーマには関与しないのがむしろ普通だから。

だからこそ関与してくれるスタイリストはすごく好感持てる。しっかり自分のタイムマネジメントができてるってことだから。自分ならパーマとかが入ってもこの人数なら確実に捌けるって数を理解してるわけだからね。

自分のキャパ超えるお客さんを入れて回転率あげて、満足度を下げてるやつとは大きな違いだよ。

この記事のせいで陽介さん指名が増えて、めちゃくちゃ忙しくなったら俺は泣くけどな。

※この記事は確実に陽介さんがパーマを巻いてくれると保証するものではありません。